Nokia Garantía Limitada de Un (1) Año
Nokia Inc. (“Nokia”) garantiza que este teléfono celular (“Producto") está libre de defectos en
materiales y mano de obra los cuales generan averías durante su uso normal, de acuerdo a los
siguientes términos y limitaciones:
1
La garantía limitada cubre UN (1) año a partir de la fecha de compra del Producto. El período
de garantía de un año tiene una prórroga dependiendo de cuántos días el Comprador no
tendrá acceso al teléfono debido a la reparación amparada por dicha garantía.
2
La garantía limitada ampara al Comprador original ("Comprador") del Producto y no es ni
asignable ni transferible a cualquier subsecuente comprador/consumidor final.
3
La garantía limitada ampara únicamente a los Compradores que hayan comprado el
Producto en los Estados Unidos de América.
4
Durante el período de la garantía limitada, Nokia reparará, o repondrá, a elección de Nokia,
cualquier parte o piezas defectuosas, o que no cumplan apropiadamente con su función
original, con partes nuevas o reconstruidas si dichas partes nuevas o reconstruidas son
necesarias debido al mal funcionamiento o avería durante su uso normal. No se aplicará
ningún cargo al Comprador por dichas partes. Nokia pagará también los costos de mano
de obra que Nokia incurra en la reparación o reemplazo de las partes defectuosas. La
garantía limitada no ampara los defectos en hechura, las partes cosméticas, decorativas o
artículos estructurales, tampoco el marco, ni cualquier parte inoperativa. El límite de
responsabilidad de Nokia bajo la garantía limitada será el valor actual en efectivo del
Producto en el momento que el Comprador devuelva el producto para la reparación, que
se determina por el precio que el Comprador pagó por el producto menos una cantidad
razonable deducida por el tiempo de uso del producto. Nokia no será responsable de
cualquier otra pérdida o perjuicio. Estos remedios son los remedios exclusivos del
Comprador para la violación de la garantía.
5
A solicitud de Nokia, el Comprador deberá comprobar la fecha de la compra original del
producto mediante un resguardo con fecha de la compra del Producto.
6
El Comprador deberá asumir el costo de transportación del producto a Nokia en
Melbourne, Florida. Nokia asumirá el costo del embarque de regreso del Producto al
Comprador una vez completado el servicio bajo esta garantía limitada.
7
El Comprador no tendrá derecho a aplicar esta garantía limitada ni a obtener ningún
beneficio de la misma si cualquiera de las siguientes condiciones es aplicable:
8
El Producto haya sido expuesto a: uso anormal, condiciones anormales, almacenamiento
inapropiado, exposición a la humedad, modificaciones no autorizadas, conexiones no
autorizadas, reparaciones no autorizadas, mal uso, descuido, abuso, accidente, alteración,
instalación inadecuada, u otros actos que no sean culpa de Nokia, incluyendo daños
ocasionados por embarque.
a
El Producto haya sido estropeado debido a causas externas tales como, colisión con otro
objeto, incendios, inundaciones, arena, suciedad, huracán, relámpagos, terremoto o
deterioro causado por condiciones meteorológicas, factores de fuerza mayor o drenaje
de batería, robo, fusible roto, o uso inapropiado de cualquier fuente de energía; daños
causados por cualquier tipo de virus, bugs, worms, Caballos de Troya, robo de cancelación
(Cancelbots) o perjuicio causado por una conexión a otros productos no recomendados
por Nokia para la interconexión.
b
Nokia no haya sido avisado por escrito por el Comprador del supuesto o mal
funcionamiento del Producto dentro del período de catorce (14) días después de la
caducidad del período de la aplicable garantía limitada.
[ 81 ]
Nokia Garantía Limitada de Un (1) Año
c
La placa del número de serie del Producto o el código de dato del accesorio haya sido
quitado, borrado o alterado.
d
El defecto o daño haya sido causado por un funcionamiento defectuoso del sistema
celular, o por una inadecuada recepción de señal de la antena exterior, o por cualquier
tipo de virus u otros problemas de software que haya sido agregado al Producto.
9
Nokia no garantiza ni un funcionamiento ininterrumpido del producto ni una operación sin
errores. Si durante el período de la garantía limitada llegase a desarrollar un problema, el
Comprador deberá seguir paso a paso el siguiente procedimiento:
a
El Comprador deberá devolver el Producto al lugar de adquisición para su reparación o
proceso de reemplazo.
b
Si “a” no resulta conveniente debido a la distancia (más de 50 millas) o por cualquier
otra buena razón, el Comprador deberá embarcar el Producto prepagado y asegurado a:
Nokia Inc.
Attn.: Departamento de Reparación
795 West Nasa Blvd.
Melbourne, FL 32901
c
El Comprador deberá incluir la dirección del remitente, número telefónico (de día) y/o
número de fax, una descripción completa del problema, resguardo de compra y acuerdo
de servicio (si es aplicable). Los gastos incurridos para remover el Producto de una
instalación no son cubiertos por la garantía limitada.
d
El Comprador será requerido para cubrir las partes o la mano de obra no cubiertas por
esta garantía limitada. El Comprador será responsable de cualquier gasto de reinstalación
del Producto.
e
Nokia reparará o autorizará la reparación del Producto bajo la garantía limitada dentro
de un plazo de 30 días después de la recepción del Producto por parte de Nokia o de un
centro Nokia de servicio autorizado. Si Nokia no puede realizar la reparación amparada
por esta garantía limitada dentro de 30 días, Nokia tiene la opción de proveer un
repuesto del Producto o abonar el precio de compra del Producto menos una cantidad
razonable aplicable al uso. En ciertos estados el Consumidor tendrá derecho a un teléfono
prestado cuando la reparación del producto pueda durar más de diez (10) días. Contacte
a su Centro Nokia de Servicio al Cliente al número 1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228)
si necesita un teléfono prestado y si la reparación del Producto tardará/está calculado
a tardar más de diez (10) días.
f
En caso de que el producto haya sido devuelto a Nokia dentro del período de la garantía
limitada, pero el problema del Producto no esté amparado por los términos y condiciones
de esta garantía limitada, el Comprador será notificado y recibirá un presupuesto del
costo a pagar por el Comprador por la reparación del producto y gastos de envío facturado
al Comprador. Si el presupuesto es rechazado, el producto será devuelto al cliente por
mensajería por cobrar. Si el producto es devuelto a Nokia después de la fecha de
vencimiento del plazo de la garantía limitada, se aplicarán las políticas normales de
servicio de Nokia y el Comprador será responsable de todos los gastos de envío.
10
Usted (el Comprador) entiende que el Producto consta de un ensamble nuevo que puede
contener componentes usados los cuales han sido reprocesados según las especificaciones
de desempeño y confiablilidad del Producto.
[ 82 ]
11
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O MERCANTIL PARA CUALQUIER PROPÓSITO O USO
PARTICULAR DEBE LIMITARSE A LA DURACIÓN DE LA ESCRITA GARANTÍA LIMITADA
PRECEDENTE. DE OTRA FORMA, LA GARANTÍA PRECEDENTE ES EL ÚNICO EXCLUSIVO
REMEDIO DEL COMPRADOR Y EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA
O IMPLÍCITA, NOKIA NO PODRÁ SER REQUERIDO POR DAÑOS INCIDENTALES O
CONSECUENCIALES O POR PÉRDIDAS ANTICIPADAS INCLUYENDO, PERO SIN LIMITAR, A
PÉRDIDA DE BENEFICIOS O GANANCIAS ANTICIPADAS, PÉRDIDA DE AHORROS O INGRESOS,
DAÑOS PUNITIVOS, PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER OTRO EQUIPO
RELACIONADO, COSTO DE CAPITAL, COSTO DE CUALQUIER EQUIPO O FACILIDAD DE
REEMPLAZO, TIEMPO MUERTO, LAS DEMANDAS DE PERSONAS A TERCERAS INCLUYENDO
CLIENTES, Y DAÑO A LA PROPIEDAD COMO RESULTADOS DE LA COMPRA O USO DEL
PRODUCTO O CAUSADO POR UNA VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA DE CONTRATO, NEGLIGENCIA,
INDEMNIZACIÓN ESTRICTA, O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O IMPARCIAL, AÚN CUANDO
NOKIA SUPIERA DE LA EXISTENCIA DE DICHO DAÑOS, NOKIA NO SERÁ RESPONSABLE DE LA
DEMORA EN LA APORTACIÓN DE SERVICIO BAJO LA GARANTÍA LIMITADA, O PÉRDIDA DE
USO DURANTE EL PERÍODO DE LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO.
12
Algunos estados no permiten limitación de duración de una garantía implícita, entonces
puede que la garantía limitada de un año arriba mencionada no le concierna a usted (el
Comprador). Algunos estados no permiten exclusiones o limitaciones de daños incidentales
y consecuentes, por lo tanto puede que ciertas limitaciones o exclusiones arriba indicadas
no le conciernan a usted (el Comprador). Esta garantía limitada le proporciona al Comprador
derechos específicos y legales y puede ser que el Comprador tenga otros derechos, los cuales
varían de estado a estado.
13
Nokia tampoco asume ninguna otra responsabilidad ni por centros de servicio no autorizados
ni por cualquier otra persona o entidad que se asumiera, ni ninguna otra cosa que no esté
explícitamente provista en esta garantía limitada incluyendo el proveedor o vendedor de
cualquier contrato extendido de garantía o de servicio.
14
Ésta es la garantía entera entre Nokia y el Comprador, e invalida todos los acuerdos
anteriores y contemporáneos, verbales o escritos, y todas las comunicaciones relacionadas
al Producto y ninguna representación, promesa o condición no mencionadas en el presente
modificará estos términos.
15
La garantía limitada indica el riesgo de falla del producto entre el Comprador y Nokia. La
indicación es reconocida por el Comprador y se refleja en el precio de venta del Producto.
16
Cualquier gestión o acción legal relacionada a la garantía deberá ser iniciada dentro de los
dieciocho (18) meses subsecuentes al envío del Producto.
17
Cualquier pregunta concerniente a esta garantía limitada puede dirigirse a:
Nokia Inc.
Centro de Servicio al Cliente, EE.UU
Nokia Mobile Phones
7725 Woodland Center Boulevard, Ste. #150
Tampa, Florida 33614
Teléfono: 1-888-NOKIA2U (1-888-665-4228)
Fax.: (1) 813-287-6612
Usuarios de TTY: 1-800-24NOKIA (1-800-246-6542)
18
El período de garantía limitada de Nokia para accesorios y anexos está específicamente
definido dentro de sus propias tarjetas de garantía y empaque.
[ 83 ]
Anexo A